№ п/п

Перелік

Необхідна інформація

1.

Назва структурного підрозділу СМДА, що надає послугу

Управління культури і туризму.

2.

Місце розташування структурного підрозділу СМДА (адреса, транспортна, пішохідна доступність)

99011, м. Севастополь, вул. Советська, 9, каб. № 3, 1-й поверх. Транспортна і пішохідна доступність забезпечена (окрім інвалідів з порушенням опорно-рухового апарату).

3.

Режим роботи, порядок прийому заявників, контактний телефон

Прийом заявників: понеділок – четвер з 9-00 до 18-00, п’ятниця з 9-00 до 17-45, обідня перерва з 13-00 до 13-45. телефон 54-55-41.

4.

Нормативно-правові акти, відповідно до яких надається послуга

Закон України «Про гастрольні заходи в Україні» 10.07. 2003 р., №1115-IV (ст. 2) 

Наказ Міністерства культури і мистецтв України від 23.03 2004р. за № 155 «Про затвердження Порядку оформлення та видачі свідоцтва про проведення гастрольних заходів», зареєстрований в Міністерстві юстиції України 07.04.2004 за № 450/9049

5.

Вимоги до посадових осіб, що надають послугу

Визначені Положенням про управління культури і туризму, затвердженим розпорядженням голови СМДА від 10.03.2006 №315-р, посадовими інструкціями працівників відділу кадрової роботи, затвердженими керівником апарату СМДА.

6.

Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача послуги

Наявність інформаційного стенду зі зразками необхідних для одержання свідоцтва документів, перелік таких документів, інформацією про час прийому заявників, роботи управління, П.І.Б. адміністратора, номер довідкового телефону. Можливість одержання заявником бланків для надання послуги.

7.

Перелік категорій одержувачів

Організатори гастрольних заходів (фізичні та юридичні особи).

8.

Черговість надання послуги у випадку перевищення попиту на послугу

Якщо два або більше заявників планують проведення гастрольних заходів на одному і тому ж майданчику та в один і той же час (день), свідоцтво видається тому заявникові, який має укладений договір із власником сценічного майданчика.

У разі відсутності такого договору свідоцтво видається з урахуванням таких пріоритетів:

-на заходи, що проводяться за державним замовленням або державним завданням;

-на загальнодержавні або місцеві заходи, що проводяться згідно із затвердженим планом роботи Міністерства культури і туризму України та Севастопольської міської державної адміністрації;

-на заходи, про які інформовано за датою реєстрації заявки раніше порівняно з іншими.

9.

Перелік документів, необхідних для надання послуги

Заявка, з відміткою про реєстрацію у Державній податковій адміністрації у м. Севастополі;

копії статутних документів та свідоцтва про державну реєстрацію, засвідчені у встановленому порядку;

програма гастрольного заходу з визначенням: статусу (міжнародний, всеукраїнський, обласний тощо); формату (фестиваль, концерт, вистава тощо); мови (мов), якою (якими) буде супроводжуватися захід; переліку виконавців і творів.

10.

Схема проходження документів від звернення до видачі

Прийом заявки від організатора гастрольного заходу => розгляд заявки та доданих до неї документів з метою встановлення: права на організацію гастрольних заходів; відповідності поданих документів установленим вимогам; можливості проведення гастрольного заходу на зазначеному сценічному майданчику у визначений час => видача свідоцтва (відмова у видачі свідоцтва).

11.

Вимоги до термінів надання послуги та вичерпний перелік підстав для відмови у наданні послуги.

Для одержання свідоцтва заявник подає заявку на проведення гастрольного заходу у такі терміни:

у разі проведення гастрольного заходу, розрахованого на аудиторію до 1000 глядачів, - не пізніше ніж за 10 днів до його початку;

у разі проведення заходу, розрахованого на аудиторію більше ніж 1000 глядачів, - не пізніше ніж за місяць.

Заявникові видається свідоцтво встановленого зразка не пізніше 3 робочих днів з моменту реєстрації заявки.

У видачі свідоцтва може бути відмовлено у разі, коли:

статутними документами організатора гастрольного заходу не передбачено провадження діяльності, пов'язаної з організацією та проведенням гастрольних заходів;

заявка подана з порушенням терміну або містить явно недостовірну інформацію;

гастрольний захід проводиться з порушенням вимог, встановлених Законом України "Про гастрольні заходи в Україні"та іншими актами законодавства щодо заборони пропаганди порнографії, культу насильства і жорстокості, виробництва та вживання наркотиків і психотропних речовин.

У разі якщо заявникові відмовлено у видачі свідоцтва, його повідомляють про це письмово із поясненням причин відмови.

12.

Опис результату, який повинен отримати одержувач послуги

За результатами розгляду заявки приймається рішення:

про видачу свідоцтва;

про відмову у видачі свідоцтва.

13.

Інформація про платність або безоплатність надання послуги

Безоплатно.

14.

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Подається заява на ім’я голови СМДА із зазначенням порушень пунктів стандарту. Термін розгляду заяви – відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян».

15.

Порядок виправлення можливих недоліків наданої послуги та відшкодування збитків одержувачу

Згідно з чинним законодавством.

№ п/п

Перелік

Необхідна інформація

1.

Назва структурного підрозділу СМДА, що надає послугу

Сектор туризму управління культури і туризму.

2.

Місце розташування структурного підрозділу СМДА (адреса, транспортна, пішохідна доступність)

99011, м. Севастополь, вул.Токарєва, 11, торговельний центр «Авангард». Транспортна і пішохідна доступність забезпечена.

3.

Режим роботи, порядок прийому заявників, контактний телефон

Прийом заявників: понеділок, четвер з 9-00 до 13-00, телефон 54-44-76.

4.

Нормативно-правові акти, відповідно до яких надається послуга

Закон України «Про туризм» від 18.11.2003 № 1282 – ІV. 

Закон України від 11.09.2003 № 1160-ІV «Про основи державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності».

Наказ Державної туристичної адміністрації України від 24 вересня 2004 року № 83 “Про затвердження Положення про порядок видачі дозволів на право здійснення туристичного супроводу фахівцям туристичного супроводу”.

Визначені розпорядженням голови СМДА від 05.04.2005, № 429-р «Про Положення про акредитаційну комісію з видачі дозволів на туристичний супровід фахівцям туристичного супроводу в місті Севастополі», зареєстрованим у Севастопольському міському управлінні юстиції 18.04.2005 за № 11/457.

5.

Вимоги до посадових осіб, що надають послугу

Визначені розпорядженням голови СМДА від 05.04.2005р., № 429-р «Про Положення про акредитаційну комісію з видачі дозволів на туристичний супровід фахівцям туристичного супроводу в місті Севастополі»,зареєстрованим у Севастопольському міському управлінні юстиції 18.04.2005 за № 11/457.

6.

Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача послуги

Наявність інформаційного стенду зі зразками необхідних для одержання свідоцтва документів, перелік таких документів, інформацією про час прийому заявників, роботи представників сектору туризму управління культури і туризму міської державної адміністрації, П.І.Б. адміністратора, номер довідкового телефону. Можливість одержання заявником бланків для надання послуги.

7.

Перелік категорій одержувачів

Фізичні особи, екскурсоводи, гіди-перекладачі, які відповідають кваліфікаційним вимогам, затвердженим наказом Державної туристичної адміністрації України від 24 вересня 2004 року № 83 “Про затвердження Положення про порядок видачі дозволів на право здійснення туристичного супроводу фахівцям туристичного супроводу”.

8.

Черговість надання послуги у випадку перевищення попиту на послугу

Розглядається у порядку надходження заяв.

9.

Перелік документів, необхідних для надання послуги

Заява встановленого зразка, 4 фотокартки та такі документи, завірені у встановленому порядку:

- паспортні дані;

- копія довідки про присвоєння ідентифікаційного номера;

- копія диплома про освіту (повна вища, базова вища освіта);

- копія документа про закінчення спеціальних фахових установ;

- копія посвідчення екскурсовода/гіда-перекладача або іншого фахівця туристичного супроводу (старого зразка) у разі його наявності;

- копія документа про перепідготовку чи підвищення кваліфікації;

- копія трудової книжки;

- копія свідоцтва про державну реєстрацію суб’єкта підприємницької діяльності (якщо екскурсовод/гід-перекладач самостійно надає екскурсійні послуги або інший фахівець туристичного супроводу послуги туристичного супроводу як суб’єкт підприємницької діяльності).

10.

Схема проходження документів від звернення до видачі

Прийом заяви, розгляд заяви та доданих до неї документів акредитаційної комісією з метою встановлення права на надання дозволу на право здійснення туристичного супроводу  => видача дозволу (відмова у видачі дозволу)

11.

Вимоги до термінів надання послуги та вичерпний перелік підстав для відмови у наданні послуги.

Акредитаційна комісія протягом 15 днів з моменту подання претендентом документів приймає рішення про видачу дозволу, коли розглянуті документи відповідають вимогам чинного законодавства і нормативних документів.

Протягом 10 днів з моменту прийняття рішення акредитаційною комісією претендент особисто або через уповноважений ним орган чи особу отримує:

- посвідчення про надання дозволу встановленого зразка або мотивовану відмову у видачі дозволу в письмовій формі;

- нагрудний знак (бейдж) встановленого зразка.

Акредитаційна комісія може відмовити у видачі дозволу у разі, якщо:

- заявником надані документи не в повному обсязі чи з недостовірною інформацією;

- виявлено невідповідність поданих документів вимогам законодавства.

Акредитаційна комісія повертає їх претендентові у десятиденний термін від дня надходження з мотивованою письмовою відмовою у видачі дозволу.

12.

Опис результату, який повинен отримати одержувач послуги

За результатами розгляду заявки приймається рішення:

про видачу дозволу;

про відмову у видачі дозволу.

13.

Інформація про платність або безоплатність надання послуги

Безоплатно.

14.

Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання стандарту

Рішення акредитаційної комісії щодо скасування дозволів або безпідставних (немотивованих) відмов у їх видачі фізичні особи, що здійснюють туристичний супровід, можуть оскаржити через подання заяв, претензій та скарг до Апеляційної комісії, утвореної при Державній туристичній адміністрації України. Заяви, претензії та скарги, фізичних осіб, що здійснюють туристичний супровід, щодо скасування акредитаційними комісіями дозволів або безпідставні (немотивовані) відмови у їх видачі надсилаються до Апеляційної комісії протягом 30 днів з моменту отримання заявником письмового повідомлення акредитаційної комісії при прийняття нею рішення про відмову у видачі дозволу (скасування його дії) або до суду.

15.

Порядок виправлення можливих недоліків наданої послуги та відшкодування збитків одержувачу

Згідно з чинним законодавством.